河南用“千分制”评价医疗服务

健康生活 2021-10-19138 佚名
本报讯(记者 李季)《河南省提升医疗服务十大举措评价细则》日前出台。《细则》采取“千分制”对落实情况进行评估,以指导医院进一步细化措施,提升服务内涵和质量。今年3月,河南省卫生健康委印发了《河南省提升医疗服务十大举措(2021年版)》。《细则》在该文件的基础上,有针对性地进行细化、量化,把每项举措细化到医院明晰“该怎样做、要如何去做”;为每项指标内容配套不同评价方法,所有评价方法都需通过现场查验,并采用“千分制”进行量化。尤其是对涉及群众看病就医的关键环节,设置分值权重较高,引导医院在解决群众看病就医关键环节上下功夫。如综合服务集中化赋予150分的分值,综合服务集中化就是解决患者到医院看病就医的日常琐事,比如包裹寄存、提供轮椅、就医咨询等服务。

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