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5000万用户是怎样炼成的谈谈移动互联网产品营销

2019-06-26 11:49编辑:admin人气:113


  近日,有数据显示腾讯手机管家仅仅用了1年多的时间,产品就覆盖iPhone、Android、S60V3、S60V5等各大手机平台,用户超过5000万,迅速猛追竞争对手360手机卫士的7000万用户,短期内形成势均力敌的竞争局面。如果不是因为360手机卫士还继承着PC端品牌影响,恐怕早就被腾讯手机管家超越了。而作为手机安全市场的后来者,腾讯手机管家为何能够快速获得5000万用户,又能给移动互联网产品的营销带来哪些启发呢?

  启发一:长远而有差异化的战略定位抢占品牌高地

  在腾讯手机管家进入安全市场之前,早已有360、网秦、金山等企业在手机安全市场上呼风唤雨。作为市场的后来者,必须要找到差异化的战略定位,找准进入市场的时机,才能够迅速站稳脚跟。

  腾讯手机管家(原名QQ安全助手)2010年9月发布第一个版本,这个时候其实是中国3G用户大规模增加、移动互联网开始普及以及Android、iPhone疯狂热销的时期,而此时手机用户对安全的需求也变得更加迫切。这些客观条件,放大了手机安全市场,为腾讯手机管家的进入制造了有利条件。

  而此时市场上的手机安全软件都在比拼“杀毒能力”。但是目前手机用户遇到的所谓病毒,都并非真正意义上的手机病毒,只是一些恶意扣费软件。相比杀毒,手机用户更迫切的需要防骚扰、流量监控、手机加速、垃圾清理、电池省电等手机安全管理功能,因此腾讯手机管家率先定位在“手机健康管理”上,与竞争对手之间形成了区隔,而该战略从目前来看具有长远眼光。最近几乎所有的手机安全厂商都在宣传手机安全管理,而并非杀毒能力。

  这给移动互联网产品的启发是,作为后来者一定要找准进入市场的时机,找到对自己有利的客观条件;同时,深入研究市场未来走势,作出长远并且差异化的战略定位,快速在市场上形成品牌影响力,这对产品未来发展起到决定性意义。

  启发二:与整个产业链合作让产品获得快速推广

  作为后来者,如果仅靠自身的推广是远远不够的,最好能够“借力”发展。就如同2008年Google要进军Android智能手机市场一样,作为后来者Android面对的是iPhone、Symbian、WM等强大对手,依靠自身力量很难快速突围。于是Google联合运营商、手机厂商、芯片厂商、应用开发商们建立了“Android联盟”,于是产品一经推出市场,便开始疯狂增长。

  同样,在手机安全市场上,腾讯手机管家面临许多强敌,要想快速获得用户,就必须要采取“借力”。2011年9月,腾讯联合运营商、手机终端厂商、电子市场、开发者以及卡巴斯基,联合召开新闻发布会,宣布共建“移动安全生态系统”。在产业5000万用户是怎样炼成的谈谈移动互联网产品营销链各方的推动下,腾讯手机管家开始疯狂增长,用户迅速突破5000万。

  这给移动互联网后来者的启发是,作为后来者一定要学会借力,联合产业链各方,为了共同的目标和利益,形成坚固的联盟,自然可以应对来自强大竞争对手的进攻,迅速拓展市场。

  启发三:口碑新闻加微博营销与用户持续对话

  作为服务用户的产品,必须要时刻了解用户需求,并且通过各种传播方式与用户展开对话,让用户感觉到自己的存在,感觉到企业对他们的关心。在产品创新的同时,解决用户的问题,将产品新功能告知用户至关重要。这也是产品口碑奠定的重要基础。

  腾讯手机管家通过“口碑新闻+微博营销”的方式与用户进行持续对话,而且口碑营销的内容来自于微博,整个营销过程形成了闭环。通过腾讯手机管家的官方微博,回答用户提到的各类手机安全问题,比如,手机丢失如何找回?手机备受骚扰怎么办?都会告知用户解决方案。然后会针对用户在微博、论坛等处集中反馈的问题,再做成口碑式新闻,详细解读腾讯手机管家的功能,让更多遇到同类问题的用户通过搜索引擎、IT网站都可以找到解决方案。

  这给移动互联网产品的启发是,要重视微博营销和新闻的充分配合。目前,微博平台成为用户反馈产品使用体验、抱怨的主要场地,企业应该时刻的注重做微博客服,同时从微博中找到用户需求,改进产品的同时,将这些需求作为新闻素材,做成新闻稿,让更多用户可以看到,形成口碑营销的闭环。

  除了以上三个营销策略方面的启发外,产品创新是成功的根本。作为后来者首先要在最快的时间内做到与同行一样的水平,然后再通过创新实现产品的差异化,实现超越竞争对手。相信只要把握住以上策略,移动互联网产品的后来者都不用惧怕竞争。

(来源:未知)

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